【华纳娱乐指纹通讯有限公司】入户门使用指纹锁是未来的必然发展趋势，它解决了带机械钥匙或者掉钥匙而带来的麻烦，所以指纹锁的普及率是可以预见的；但目前指纹锁的质量与稳定性还需做质的改变，特别是全自动指纹锁在使用过程中很容易出现故障问题，它的售后概率远高于半自动智能锁；但全自动指纹锁的外观与开门方便度远高于半自动指纹锁，所以它在指纹锁领域占了半壁江山以上。

指纹锁在2016年之前全部是半自动指纹锁，这时候锁具出现故障的原因主要是因为线路板损坏与锁体的电机，如果损坏的话只需要更换线路板与电机即可解决问题，但在损坏过程中 机械钥匙是可以开启锁具的。

2016年之后，指纹锁慢慢出现了全自动系列， 因其外观设计的流线条更加美观，同时开门只需要输入正确的开门信息即可开启，不需要人的力量，所以大家在购买指纹锁的时候更加倾向于全自动系列，但全自动在实践中使用一段时间以后会出现一系列的故障问题，而且这些故障还很难解决与发现，同时一旦出现故障，有时候连机械钥匙也无法开门，很多时候需要通过撬锁才能打开。

关于全自动指纹锁太烦心，主要还是因为打不开门或开门不顺畅而造成的；这里我们先来介绍一下全自动指纹锁的工作原理 。

全自动指纹锁是输入正确的开门信息(指纹、密码、卡等)→指令发给线路板→指令发给电机→电机转动锁芯扁条→扁条转动锁芯拨轮→拨轮转动锁体内拔片→拔片驱动锁舌开门。

只有保证这么多环节不出现故障，才能使锁具打开，一旦有一个环节出现问题，锁具就会呈现出无法开门，而且还会导致机械钥匙也无法打开。

第一次故障：防盗门下沉变形，导致锁舌无法开门。

这一次到客户家以后，当我输入正确的开门信息时，锁得屏幕上语音说锁己打开请开门，但是门怎么都无法打开，之后搞了好久，还是门无法打开；最后发现门上的底部与门框摩擦得特别厉害，已经一点分都没有了，此时马上联想到，很可能是因为门扇下沉，造成锁舌卡在门框上，电机的力度不够，才导致无法开门。

解决方法：使用一字螺丝刀插在门扇的底部，慢慢将门扇往上顶，使门扇与门框之间产生一定的缝隙，这时输入正确的开门信息后所打开了。

像这种情况一般就是门的质量不好，导致无法开门，但是消费者不会这样认为的， 就会认为是你的锁质量不行，造成门无法打开，最后跟客户解释了好久 ，我下次还是因为门上下层导致锁具无法打开，这样的售后是需要收费的，但这对消费者是有一定成本要求的，而且也比较麻烦。